Groeiplatform
Download je groeiplan

Veelgestelde vragen

Zakelijk op Rekening

Lees hier de antwoorden op al je vragen over Zakelijk op Rekening

Algemene informatie

    Wat is Zakelijk op Rekening?

  • Zakelijk op Rekening is een betaalmethode van ABN AMRO waarmee je online op factuur kunt betalen zonder extra kosten.

    Wat is het voordeel van Zakelijk op Rekening?

  • Met Zakelijk op Rekening hoef je niet direct bij aankoop te betalen, maar krijg je een betaaltermijn van 30, 60 of 90 dagen. Zo kun je eerst de goederen ontvangen en zeker zijn van de aankoop voordat je betaalt.

    Hoe werkt Zakelijk op Rekening?

  • Kies (als koper) bij het afrekenen voor Zakelijk op Rekening en vul je bedrijfsgegevens in. Zakelijk op Rekening voert een controle uit en bij een succesvolle verificatie wordt de bestelling geplaatst. De koper ontvangt de factuur met verdere informatie via e-mail en heeft 30, 60 of 90 dagen om deze te betalen.

    Hoe veilig is Zakelijk op Rekening?

  • Zakelijk op Rekening is een product van ABN AMRO en voldoet aan de hoogste veiligheidseisen die je van een bank mag verwachten.

    Zijn er extra kosten verbonden aan het gebruik van Zakelijk op Rekening?

  • Voor kopers is Zakelijk op Rekening gratis.

Algemene vragen

    Biedt Zakelijk op Rekening ondersteuning als er problemen zijn met mijn betalingen?

  • Je kunt altijd contact opnemen met Zakelijk op Rekening via achterafbetalen@nl.abnamro.com.

    Kan ik Zakelijk op Rekening uitschakelen in mijn afrekenproces voor bepaalde klanten?

  • Nee, dit is niet mogelijk, we bieden het product alleen voor alle klanten aan.

    Ik heb geen e-mail ontvangen van Zakelijk op Rekening?

  • Controleer de spam-folder. Als je geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via achterafbetalen@nl.abnamro.com.

    Kan ik mijn bestelling via Zakelijk op Rekening nog annuleren?

  • Annuleer de bestelling bij de webshop waar je deze hebt geplaatst. De webshop zal de annulering doorgeven aan Zakelijk op Rekening. Als je de zending al hebt ontvangen, ben je zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van de goederen. Controleer het retourbeleid van de webshop.

    Biedt Zakelijk op Rekening een optie voor het instellen van notificaties?

  • Zakelijk op Rekening stuurt standaard notificaties om je te helpen de facturen op tijd te voldoen.

    Hoe kan ik mijn account bij Zakelijk op Rekening sluiten?

  • Als koper heb je geen account bij Zakelijk op Rekening, dus het sluiten hiervan is niet nodig.

    Hoe kan ik mijn betaalgeschiedenis en openstaande saldo bekijken?

  • Er is momenteel geen overzicht voor openstaande facturen. We werken eraan om dit snel mogelijk te maken.

    Biedt Zakelijk op Rekening rapportage- of analysetools aan?

  • We hebben een Merchant Dashboard waarin de verkoper kan inloggen en alle transacties kan bekijken.

Voorwaarden

    Zijn er beperkingen aan het bedrag dat ik met Zakelijk op Rekening kan betalen?

  • De limiet voor je aankopen is afhankelijk van de uitkomst van de risicocheck.

    Kan ik Zakelijk op Rekening gebruiken voor grote aankopen?

  • Ja, Zakelijk op Rekening heeft een limiet van € 25.000 per aankoop.

    Wat zijn de transactiegrenzen met Zakelijk op Rekening?

  • aDe minimale transactiegrootte is € 250 en de maximale transactiegrootte is € 25.000.

    Wat is de minimale orderwaarde voor Zakelijk op Rekening?

  • De minimum orderwaarde is €250 ex BTW en verzendkosten.

    Kan de minimale orderdrempel worden aangepast voor specifieke klanten?

  • Nee, hier mogen wij geen onderscheid in maken.

Betalingsproces en -methoden

    Hoe kan ik mijn Zakelijk op Rekening factuur voldoen?

  • De Zakelijk op Rekening factuur kun je via bankoverschrijving voldoen.

    Kan ik via automatische incasso betalen met Zakelijk op Rekening?

  • Momenteel is dit niet mogelijk. Je kunt de factuur alleen via een bankoverschrijving voldoen. Zorg ervoor dat je naar de ABN AMRO-rekening overschrijft en niet naar de rekening van de verkoper.

    Kan ik mijn Zakelijk op Rekening factuur betalen met een andere betaalmethode dan bankoverschrijving?

  • Momenteel kun je de factuur alleen via bankoverschrijving voldoen.

    Biedt Zakelijk op Rekening een optie voor gespreide betalingen?

  • Gespreide betalingen zijn momenteel niet beschikbaar, maar we werken eraan om deze optie binnenkort aan te bieden.

    Hoelang duurt het voordat mijn betaling met Zakelijk op Rekening wordt verwerkt?

  • De standaard controle duurt maximaal 3 seconden en bij goedkeuring wordt de aankoop direct gedaan. Extra verificatie kan enkele minuten duren.

    Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet binnen de afgesproken termijn betaal?

  • Wanneer je de factuur niet binnen 30 dagen betaalt, ontvang je een herinnering per e-mail met de uiterste betaaldatum. Indien de factuur onbetaald blijft, kan Zakelijk op Rekening de incasso uitbesteden aan een derde partij, mogelijk met extra kosten.

    Hoe lang duurt de kredietcheck voor een B2B-klant?

  • Dit duurt slechts 3 tot 5 seconden.

Kredietwaardigheid en risico

    Is Zakelijk op Rekening nadelig voor mijn kredietwaardigheid?

  • Nee, Zakelijk op Rekening deelt geen kredietinformatie met andere instellingen.

    Hoe beheert Zakelijk op Rekening het kredietrisico?

  • Tijdens de checkout doen wij een kredietcheck en wij nemen bij acceptatie hiervan het volledige debiteurenbeheer en -risico over.

    Wat gebeurt er als de kredietscore van een klant in de loop van de tijd verandert?

  • We doen elke transactie een kredietcheck, dus als de kredietscore verandert, dan wordt dit meegenomen.

    Hoe vaak worden kredietchecks uitgevoerd voor terugkerende klanten?

  • Bij elke transactie wordt opnieuw een check gedaan omdat we enerzijds checken of de klant is op wiens naam de transactie wordt gedaan en anderzijds om te voorkomen dat een verslechtering in de kredietwaardigheid van een klant wordt gemist.

    Dekt Zakelijk op Rekening het kredietrisico?

  • Ja, het risico op wanbetaling door de klant omdat deze failliet gaat neemt ABN AMRO volledig over.

Retouren en geschillen

    Wat moet ik doen als ik een bestelling retour wil sturen?

  • Meld de retourzending aan bij de webshop waar je de bestelling hebt geplaatst. Na ontvangst van de goederen zal de webshop dit bij Zakelijk op Rekening melden, waarna de factuur wordt aangepast. Neem contact op met de webshop als je retour na 2 weken nog niet is verwerkt.

    Wat gebeurt er als ik een retourzending doe voor een product dat ik met Zakelijk op Rekening heb gekocht?

  • Bij een volledige retourzending hoef je de factuur niet te betalen. Bij een gedeeltelijke retourzending ontvang je een e-mail met een creditnota waarin het te betalen bedrag is aangepast.

    Hoe gaat Zakelijk op Rekening om met geschillen of terugbetalingen?

  • Wanneer de koper de goederen terugstuurt, wordt er een creditnota aangemaakt en moet de verkoper de ontvangen gelden terugbetalen aan ABN AMRO. Zakelijk op Rekening voorziet niet in een dispuut, dit is iets tussen de verkoper en de koper en zal de verkoper zelf met de koper moeten regelen.

    Hoelang duurt het voordat mijn terugbetaling wordt verwerkt als ik een product retourneer dat ik met Zakelijk op Rekening heb gekocht?

  • Je hebt 30, 60 of 90 dagen om te betalen, wat voldoende tijd is om de bestelling te ontvangen en te retourneren voordat je de factuur voldoet.

Technische ondersteuning en integratie

    Kan Zakelijk op Rekening worden geïntegreerd met AFAS of andere bestelsystemen?

  • Op dit moment heeft Zakelijk op Rekening geen koppeling met factuursystemen.

    Is Zakelijk op Rekening compatibel met mijn huidige webshopplatform?

  • Zakelijk op Rekening is op dit moment te integreren met Magento 2.2.3, WooCommerce of direct via een API-connectie.

    Welke platforms of systemen zijn compatibel met Zakelijk op Rekening?

  • Magento 2.2.3, WooCommerce en direct API.

    Vereist Zakelijk op Rekening een specifiek afrekenproces?

  • Zakelijk op Rekening is alleen beschikbaar via een webshop checkout. Andere manieren van online verkoop kunnen we op dit moment niet ondersteunen.

    Wat is het onboardingproces voor Zakelijk op Rekening?

  • Eerst moeten alle tekenbevoegden van de verkoper de contracten tekenen. Er wordt voor de klant een account aangemaakt in de Merchant Portal. Daarna wordt er contact opgenomen door het technische team voor de integratie. De klant ontvangt de te installeren plugin en bijbehorende documentatie. Wanneer de plugin geïnstalleerd is, wordt er getest en wanneer dit succesvol verloopt, wordt het product live gezet.

Veelgestelde vragen door klanten

    Werkt Zakelijk op Rekening hetzelfde als Klarna?

  • Nee, Klarna is een product voor particuliere kopers en verdient geld aan kopers die te laat betalen. Zakelijk op Rekening is een product voor bedrijven en verdient geen geld aan kopers die te laat betalen.

    In welke landen is Zakelijk op Rekening beschikbaar?

  • Op dit moment is Zakelijk op Rekening enkel beschikbaar voor Nederlandse verkopers en kopers, maar we werken eraan om buitenlandse kopers te accepteren in buurlanden.

    Wat is de vergoeding voor het gebruik van Zakelijk op Rekening?

  • De prijs is afhankelijk van het volume van de verkoper, je kunt hier een prijsaanvraag doen.

    Kan Zakelijk op Rekening de conversieratio verbeteren?

  • Ja, uit onderzoek blijkt dat het tot wel 30% meer conversie kan genereren.

    Hoe snel worden uitbetalingen gedaan met Zakelijk op Rekening?

  • Zodra de goederen zijn verzonden, wordt er binnen 24 uur uitbetaald.

    Is Zakelijk op Rekening alleen geschikt voor B2B-transacties of ook voor B2C?

  • Zakelijk op Rekening is enkel voor zakelijke transacties. ABN AMRO staat gezien de vele negatieve effecten niet achter Buy Now Pay Later voor consumenten.

    Kan Zakelijk op Rekening worden gebruikt voor B2C-transacties?

  • Nee, het is enkel voor B2B-transacties en dit zal ook niet veranderen aangezien ABN AMRO niet achter de BNPL voor B2C staat.

    Wat zijn de belangrijkste voordelen van Zakelijk op Rekening vergeleken met bestaande betaaloplossingen?

  • Verkopers kunnen klanten die niet direct willen of kunnen betalen nu wel een betaaloptie bieden, zonder risico te lopen of te moeten wachten op geld.

    Hoe beïnvloedt Zakelijk op Rekening de klantrelaties?

  • Enkel de minder leuke delen van het klantcontact, namelijk debiteurenbeheer, neemt ABN AMRO over. Verder is de klantinteractie minimaal en dus weinig impact op de klantrelatie.

    Kan Zakelijk op Rekening worden geïntegreerd met bestaande loyaliteitsprogramma's?

  • Er is op dit moment geen integratie mogelijk met loyaliteitsprogramma's.

    Ondersteunt Zakelijk op Rekening internationale transacties?

  • Op dit moment niet, maar hier wordt op dit moment hard aan gewerkt.

    Is er een proefperiode of demo beschikbaar voor Zakelijk op Rekening?

  • We kunnen een demo van het product geven in een fysieke of online afspraak.

    Is er een plek waar ik meer informatie kan vinden over Zakelijk op Rekening?

  • Op onze pagina kun je meer informatie vinden over het product of je kunt een demo inplannen met een van onze collega’s.

    Wat zijn de voordelen van overstappen naar Zakelijk op Rekening van mijn huidige BNPL-service?

  • Dit is afhankelijk van de andere partij, maar in ieder geval is ABN AMRO voor zowel de verkoper als de koper een vertrouwde naam t.o.v. een Fintech. Daarnaast kunnen de kosten lager liggen dan concurrenten.

    Kunnen bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen worden verwerkt via Zakelijk op Rekening?

  • Dit is op dit moment nog niet mogelijk, maar op dit moment doen we een pilot om dit te testen.

    Is Zakelijk op Rekening geschikt voor bedrijven met lage transacties?

  • Zakelijk op Rekening werkt het beste bij meer volume in de webshop, maar kan zeker gebruikt worden voor het groeien van B2B-transacties. Er zijn geen kosten indien er geen gebruik van gemaakt wordt.

    Als een terugkerende klant vergeet iets te bestellen, moet de bestelling dan nog steeds boven de drempel van 250 euro zijn?

  • Dat kan helaas niet, dan zal de klant de hele bestelling opnieuw kunnen doen en de eerdere annuleren. Echter, iets kleins kan ook makkelijker direct afgerekend worden natuurlijk.

    Zijn er bijkomende kosten of verborgen kosten bij Zakelijk op Rekening?

  • Nee, enkel de betaling aan ABN AMRO van het percentage van de orderwaarde. Indien Zakelijk op Rekening niet wordt gebruikt door klanten, zijn er ook geen kosten. Er zijn ook geen kosten voor de kopers bij bijvoorbeeld te late betaling.

Hoe tevreden ben je met deze pagina?